課程介紹：

熱(rè)處理(lǐ)作(zuò)為(wèi)一(yī)個(g≈λ©è)特殊的(de)工(gōng)藝過程，由于其材料πε特性的(de)差異性、工(gōng)藝參數(shù)的(de)複雜(zá)性和(hé)過​→ 程控制(zhì)的(de)不(bù)确定性，長(cháng)期以來(♣φα lái)一(yī)直視(shì)為(wèi)汽車(chē)零部件¶↑‍♠(jiàn)制(zhì)造業(yè)的(de)薄弱環節，并将很(hěn)大(dà)程度上(sh₩≥πàng)直接導緻整車(chē)産品質量的(d≥♦♦e)下(xià)降和(hé)召回風(fēng)險的(de)γ¥¥上(shàng)升。為(wèi)了(le)系統解決≠ ♥&上(shàng)述問(wèn)題，美(měi)國(guó)汽車(ch≤• ē)工(gōng)業(yè)行(xíng)動集團AIAG的(de)熱(rè)處理(lǐ)工(gōng)作(zuò∑‌)小(xiǎo)組開(kāi)發了(le)熱(rè)處理(lǐ)系統評審“CQI-9 Special Process: Hα₽eat Treat System Assessment‍λ（HTSA）”，AIAG于2006年(nián)3月(yuè)發布了(le)第一(yī)版，2©£✘007年(nián)8月(yuè)發布了(le)第二版↕₹‌♠，2011年(nián)11月(yuè)發布了(le)第三版，20✔£∞≤20年(nián)6月(yuè)份發布了(₽↕le)第四版。

第四版的(de)主要(yào)變化(hu©↑εà)有(yǒu)：

1、HTSA的(de)表格進行(xíng)了(le)修改，需要(yà ☆ <o)提供更多(duō)的(de)證據來(lái)證明(míng)CQI-9的(de)符合性；§ ≥&

2、HTSA內(nèi)審小(xiǎo)組資格的(de)變化(huà)，組長(≈  cháng)必須要(yào)具有(yǒu)熱(rè)處理(lǐ)經驗背景，體(tǐ)現≥✔×δ(xiàn)了(le)技(jì)術(shù)導向的(de)趨勢；

3、增加了(le)熱(rè)沖壓過程的(de)控制(zhì)要(yào)求；

4、高(gāo)溫測定要(yào)求也(yě)有(yǒu)很(hěn)多(duō)的(d ₩≈‍e)變化(huà)；

5、标準中關于HTSA1~3章(zhāng)節增加了(le)一(yī ₩)些(xiē)授權、記錄等方面的(de)要( Ωyào)求；

6、過程表中，對(duì)于驗證、監控頻(pín)次等方面做(zuò)了($≤‍le)更針對(duì)性的(de)要(yào)求。

HTSA是(shì)對(duì)顧客要(yàλ₹‍σo)求和(hé)産品要(yào)求的(de)補充。熱& ÷®(rè)處理(lǐ)系統評審适用(yòng)于評審一(yī)個(↓£gè)組織滿足HTSA的(de)要(yào)求及顧客要(yào)求、政府法規要‌≤₹₩(yào)求和(hé)組織自(zì)身(sh ∑ēn)要(yào)求的(de)能(néng)力；也(yě)适用(yòng)于對(duì)供應商的‍>×(de)評審。

HTSA結合國(guó)際認可(kě)的(de)質量管理(lǐ)體(tγ‌ǐ)系以及适用(yòng)的(de)顧客特殊要(yào)求，規定了(le)熱♦₽(rè)處理(lǐ)管理(lǐ)系統的(de)基本要(  →yào)求。旨在為(wèi)汽車(chē)生(shēng)産件(jiàn)和(hé)相(xià↑¥ εng)關服務件(jiàn)組織建立熱(rè)處理(lǐ)管理(δ₹lǐ)體(tǐ)系提供一(yī)個(gè)通(tōng)用(yòng)的(de)↓•β✔方法。

《IATF 16949：2016 汽車(chē)行(xíng)業(yè)質量管理(lǐ)體(tǐ)系 ∏₹≠》附錄B“參考書(shū)目-汽車(chē)行(xíng)業(≈♠✔​yè)補充”中，對(duì)于熱(rè)處理(lǐ)特殊過程，規定必須采用(yòng)《CQI★≈-9 特殊過程：熱(rè)處理(lǐ)系統評審》進行(x$•>​íng)“內(nèi)部審核”。

IATF網站(zhàn)上(shàng)提供的(de)各主機(jī)廠(chǎng)的"÷♣(de)CSR（Customer Specific Requirements顧客特殊要(yào)≥∑求）中都(dōu)明(míng)确規定了(le)汽車(chē)行(xíng)業(yè)供應鏈中的(₽₹de)廠(chǎng)商必須按AIAG的(de)《CQI-§♥≈9 特殊過程：熱(rè)處理(lǐ)系統評審》标準來(l€≠÷ái)對(duì)熱(rè)處理(lǐ)這(zhè)一(yī)特殊過§✘♣∑程進行(xíng)內(nèi)部評審及對(duì)供應商進行(xíngαβ )第二方評審。

IATF 16949條款“9.2.2.3制(zhì)造過程審核”中也(yě)規定了★λ∞(le)“組織應使用(yòng)特定顧客要(yào)求的(de)方法進行(xín♠♣≠™g)所有(yǒu)的(de)制(zhì)造及其相(xiàng)關的(de)支持過程的(de)審核¶ ≥，以确定其有(yǒu)效性和(hé)效率。

課程目标暨收益：

《ISO 9000:2015質量管理(lǐ)體(tǐ)系--基礎和(hé)術(shù)語》的(de)“3.4≈≤.1過程”條款中，定義了(le)“注5：對(duì)形成的(de)輸出是(shì)否合格(3.6.11)不(bù)易或不(ε≥≤±bù)能(néng)經濟地(dì)進行(₩‌☆xíng)确認的(de)過程，通(tōng)常稱之為(wèi)特殊過程。”

熱(rè)處理(lǐ)作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)特殊過程，輸出的(de)♥≤£結果（産品特性）不(bù)能(néng)通(tōng)過其後××ε續工(gōng)序的(de)監控和(hé→×™)測量驗證，如(rú)何确保産品質量？我們需要(yào)建立起促進整個(gè)供應鏈持續改π↔進、強調缺陷預防、減少(shǎo)變差和(hé)浪費(fèi)的(de'©λ)熱(rè)處理(lǐ)管理(lǐ)系統，CQI-9提供了(le)這(zhè)方面的(de)最通(tōng)用(yòng)δ∑π的(de)方法。

1、讓學員(yuán)了(le)解2020年(nián)6月(yuè)•✔發布的(de)第四版與2011年(nián)11月(yuè)發布的(de)第三版之 ₽↑®間(jiān)的(de)變化(huà)，從(↓&cóng)而找到(dào)升級應對(duì)辦法。

2、全面解讀(dú)《CQI-9特殊過程：熱(rè)處理(lǐ)系統評審（第四版×$）》标準,識别和(hé)滿足顧客對(duì)熱(rè)處理(lǐ)管理(lǐ)系統的(de)特✔ε​ 殊要(yào)求；

3、獲得(de)有(yǒu)效實施CQI-9的(de)方法和(hé)思路(lù)：從(cón ≠₩g)熱(rè)處理(lǐ)質量策劃、現(xiàn)場(chǎng'₩)管理(lǐ)和(hé)物(wù)料處理(&±εlǐ)以及熱(rè)處理(lǐ)設備控制(zhì)、作(zuò)業(yè)審↑∑÷£核、過程審核等角度推進熱(rè)處理(lǐ)組織管理("$®lǐ)系統的(de)整體(tǐ)提升，建立符合CQI-9要(yàoπδφ)求的(de)熱(rè)處理(lǐ)管理(lǐ)系統，降低(dī≥®∞)熱(rè)處理(lǐ)産品的(de)風(fēng)險。

4、培訓內(nèi)部審核員(yuán)和(hé)SQE如(rú)何運用(yòng)過程方法利∑‌ε₽用(yòng)CQI-9标準去(qù)審核組織自(zì)身(shēn)和(hé)供應商§¥₽‌的(de)熱(rè)處理(lǐ)特殊過程。

參訓學員(yuán)：

Ø 公司質量體(tǐ)系所有(yǒu)者：管理(lǐ)者代表（總經♥ ≠理(lǐ)）

Ø 熱(rè)處理(lǐ)現(xiàn)場(chǎng)負責人(rén)

Ø 公司任命的(de)CQI-9內(nèi)部審核員(yuán)

Ø 供應商管理(lǐ)人(rén)員(yuán)中涉及熱(rè)處理(lǐ)供應鏈第二方審核的(dφ•e) SQE

Ø 涉及到(dào)熱(rè)處理(lǐ)系統風(fēng)險識别和(hé)風(fēng)險管控的(d¥✔φ♠e)關鍵的(de)管理(lǐ)職責和(hé)監控職責的(de)人(ré$δ×♠n)員(yuán)：如(rú)熱(rè)處理(lǐ)員(yuán)工(gōng)能(né &∏ng)力培訓人(rén)員(yuán)、項目≠φ₩管理(lǐ)人(rén)員(yuán)、熱(rè)處理(lǐ)産品和(hα&é)工(gōng)藝設計(jì)人(rén)員(yuán)、質量管理(lǐ)人(rén)員(yuá≤∑φn)、現(xiàn)場(chǎng)生(shēng)産和(hé)物(wù)料管理β→≤"(lǐ)人(rén)員(yuán)、熱(rè)工(gōng)計(jì)量人(rén)員→∏§(yuán)、實驗室管理(lǐ)人(rénπ™λ)員(yuán)、過程能(néng)力監控人(rén)員(yuá®★€n)、設備管理(lǐ)人(rén)員(yuán)、環境健康安全管理(lǐ)人(rén)員(±₩yuán)。

學員(yuán)預備知(zhī)識要(yào)求（重要(yà€∑ ∞o)）：

Ø 接受過ISO 9001或IATF16949質量标準培訓。

Ø 了(le)解企業(yè)內(nèi)部或供應商熱(rè)處理(lǐ)現(×♥xiàn)場(chǎng)熱(rè)處理(lǐ)工(gōng×>)藝過程基本情況。

Ø 經過汽車(chē)行(xíng)業(yè)核心工(gōng)具（五大(dà)工(g☆☆ōng)具）培訓，了(le)解本公司五大(dà)工(gōng)具應用(yòng)情況​∑< 。

授課形式：

知(zhī)識講解、案例分(fēn)析討(tǎo)論、角色演練、小 ←(xiǎo)組討(tǎo)論、互動交流、遊戲感悟®↔↓、頭腦(nǎo)風(fēng)暴、強調學員(yuán)參與。

課程大(dà)綱：

培訓前言

1. 培訓的(de)有(yǒu)關注意事(shì)項

2. 培訓作(zuò)息時(shí)間(jiān)安排

3. 培訓課程總體(tǐ)安排溝通(tōng)和(hé)介紹

4. 培訓機(jī)構介紹

5. 培訓師(shī)自(zì)我介紹

6. 學員(yuán)自(zì)我介紹或預備知(zhī)識現(xiàn)場(c☆ σσhǎng)調查

0 序言

0.1 培訓目标

0.2 學員(yuán)預備知(zhī)識要(yào)求

1. 熱(rè)處理(lǐ)基礎知(zhī)識

Ø 熱(rè)處理(lǐ)工(gōng)藝概述

² 熱(rè)處理(lǐ)工(gōng)藝的(de)種類(整體(tǐ)/表面/化(huà)學/鋁的(de)熱(rè)處理(lǐ))

討(tǎo)論1：汽車(chē)行(xíng)業(yè)熱(rè)處理(lǐ)常見(jiàn)工(↓§<≤gōng)藝種類

² 熱(rè)處理(lǐ)設備

² 熱(rè)處理(lǐ)關鍵參數(shù)

Ø 熱(rè)處理(lǐ)性能(néng)指标

2. 質量體(tǐ)系五大(dà)工(gōng)具簡介和(hé)φ≥熱(rè)處理(lǐ)工(gōng)藝開(kāi)發步驟

Ø 五大(dà)工(gōng)具簡介

案例1： PFMEA 在熱(rè)處理(lǐ)上(sh©↔•àng)的(de)應用(yòng)

討(tǎo)論2：五大(dà)工(gōng)具的(de)使用(yòng)時(shí×✘∏∞)機(jī)

Ø 如(rú)何定義熱(rè)處理(lǐ)産品系列、産品族

 討(tǎo)論3：如(rú)何定義熱(rè)處理(lǐ"¥)産品系列（産品族）

Ø 熱(rè)處理(lǐ)工(gōng)藝開(kāi)發步驟

Ø 熱(rè)處理(lǐ)産品常見(jiàn)産品特性失βλ效及其原因分(fēn)析

討(tǎo)論4：學員(yuán)熱(rè)處理(lǐ)‌©& 工(gōng)藝失效問(wèn)題答(dá)疑

3. CQI-9 标準實施必要(yào)性

Ø 過程和(hé)特殊過程

討(tǎo)論5：熱(rè)處理(lǐ)過程的(de)主要(yà₩'×o)特點

討(tǎo)論6：什(shén)麽是(shì)特殊過程？舉例說(s​ φhuō)明(míng)

Ø 顧客特殊要(yào)求

討(tǎo)論7：什(shén)麽是(shì)顧客特殊要(yàφ♠↓λo)求？

Ø 兩種過程控制(zhì)模型及其控制(zhì)策略

Ø CQI-9 标準實施的(de)必要(yào)性

4. CQI-9 标準總體(tǐ)介紹

Ø CQI-9 框架

Ø CQI-9 簡介

Ø CQI-9 應用(yòng)範圍

Ø CQI-9 審核員(yuán)資格要(yào)求

Ø CQI-9 審核報(bào)告的(de)構成

Ø IATF16949 提到(dào)的(de)基于 PDCA 和(hé)基于風(fēng)險的(d≈×₽e)過程方法

 練習(xí)1：過程分(fēn)析—熱(rè)處理(lǐ)生(shēng)産過程分≠₩σ♠(fēn)析烏龜圖

Ø CQI-9 标準中規定的(de)運用(yòng)過程方法進行&★₽(xíng)CQI-9審核的(de)審核 γφ程序

5. CQI-9 審核條款詳細講解

Ø 封面表及填寫說(shuō)明(míng)

Ø 熱(rè)處理(lǐ)系統評審表的(de)詳細講解

² 熱(rè)處理(lǐ)系統評審表的(de)填寫方法說(shuō)明(míng)

² 熱(rè)處理(lǐ)系統評審表條款的(de)詳細講解----整個(gè)培訓的(de)重點

(1) 熱(rè)處理(lǐ)系統評審表-管理(lǐ)職責和(hé)質量策劃（20個(gè)問(wèn)題）

(2) 熱(rè)處理(lǐ)系統評審表-場(chǎng)地(dì)和(hé)物(wù)料處理(lǐ)職責β£λ（16個(gè)問(wèn)題）

(3) 熱(rè)處理(lǐ)系統評審表-熱(rè)處理(lǐ)設備（20個(gè)問(wèn)題，其中6個(gè)問(wèn)題專門(mén)針對(duì)感應熱(rè)處ε∞λ₩理(lǐ)）

討(tǎo)論8 感應熱(rè)處理(lǐ)技(jì)術(shù)答(dá)‌​↓疑

Ø 5. 3 高(gāo)溫測量（穿插在講解熱(rè)處理(lǐ)系統評審表條款時(shí≈σ™δ)根據需要(yào)講解相(xiàng)應內(nèi)容）

² 熱(rè)電(diàn)偶

² 儀器(qì)儀表

² 系統準确度測試(SAT)

案例2： SAT 比較法

² 爐溫均勻性測試(TUS)

Ø 作(zuò)業(yè)審核表條款詳細講解

² 作(zuò)業(yè)審核表填寫說(shuō)明(míng)

² 作(zuò)業(yè)審核表條款詳細講解，共 17 個(gè)問(wèn)題

 討(tǎo)論9：作(zuò)業(yè)審核流程

Ø 過程表條款詳細講解

² 過程表填寫說(shuō)明(míng)

² 過程表條款詳細講解

 注：根據顧客需要(yào)講解，公開(kāi)課一(yī)般講解過程表A和(hé)過程表D共9個(gè)過程表：過程表A-I

過程表A－滲碳/碳氮共滲/複碳/中性淬火(huǒ)(淬火(huǒ)和(hé)回火(huǒ)ש)/貝氏體(tǐ)等溫淬火(huǒ)/馬氏體(tǐ)分(fēn)級淬火(huε₩δǒ)/回火(huǒ)/沉澱硬化(huà)－時(shí)效處理(lǐ)

過程表B－滲氮（氣體(tǐ)）/氮碳共滲（氣體(tǐ)或鹽浴）

過程表C－鋁的(de)熱(rè)處理(lǐ)

過程表D－感應熱(rè)處理(lǐ)

過程表E－退火(huǒ)/正火(huǒ)/去(qù)應力

過程表F－真空(kōng)處理(lǐ)（滲碳/碳氮共滲/中性淬火(huǒ)）

過程表G－燒結硬化(huà)

過程表H－離(lí)子(zǐ)滲氮

過程表I －熱(rè)沖壓

6. 第二方審核評審技(jì)巧

7. 評審過程中常見(jiàn)的(de)不(bù)符合

8. 回顧、答(dá)疑和(hé)考試