課程背景：
滿足國(guó)際汽車(chē)工(gōng)業(yè)巨頭美(měi)國↑ (guó)三大(dà)汽車(chē)的(de)特殊要(y≠♦¥βào)求，成為(wèi)進入美(měi)國(guó)汽車(chē)工€↑(gōng)業(yè)主機(jī)廠(chǎnπαg)的(de)必備條件(jiàn)，通(tōng)過分(fēn)層審核全面改善制(zhì)™≤↔ε造過程質量。
課程目标：
通(tōng)過培訓可(kě)以幫助企業(yè)的(de)管理(lǐ)者、工(gōng)程師☆∏(shī)能(néng)夠有(yǒu)效的(de®§€÷)掌握分(fēn)層審核進行(xíng)過程的(de)≈¥∏×評估、控制(zhì)和(hé)管理(lǐ)，提升其過程預防、控制(zhì)β₹>'能(néng)力及持續改進，提升公司的(de)質量管理(lǐ)水(shuǐ)平，提高(gāo&§)顧客滿意度，實現(xiàn)質量能(néngλ♠)力、顧客滿意度的(de)全面提升和(hé)成本的(de)有(yǒu)效降低(dβ₹ī)。
課程對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)質量經理(lǐ)、過程控制(zhì)人$ε(rén)員(yuán)、體(tǐ)系工(gōng)程師(shī↑≥)、內(nèi)審員(yuán)及相(x®Ω≥iàng)關部門(mén)經理(lǐ)和(hé)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)。✔✘α
授課形式：
知(zhī)識講解、案例分(fēn)析討(tǎo)論、角色演練、小§↕ (xiǎo)組討(tǎo)論、互動交流、遊戲感∞®Ωα悟、頭腦(nǎo)風(fēng)暴、強調學員(yuán)參與。
培訓方針：
“培訓是(shì)解決問(wèn)題的(de)開(σkāi)端，實踐出真知(zhī)，改善無止境δ。”
課程特色：
通(tōng)過深入淺出、生(shēng)¶↔動幽默的(de)講解，運用(yòng)大(dà)量鮮活的(de)案例及歌(gē)訣化(huà® )記憶，啓發學員(yuán)系統全面地(dì)掌握課程π♦>要(yào)點；結合前期調研、針對(duì)性的(de)練習(xí)和(hé)課ε¥≥後跟蹤，讓學員(yuán)做(zuò)到(dào)知(zhī)行( >xíng)合一(yī)、學以緻用(yòn♠↑g)。
課程大(dà)綱：
主題/目标 | 講 師(shī) | 學 員(yuán) |
破冰&目标确定 | 問(wèn)題提出與團隊組建 | 自(zì)我介紹/分(fēn)組 |
培訓目标及要(yào)求 |
分(fēn)層審核導入 | 什(shén)麽是(shì)分(fēn)層審核 | 提問(wèn)及回答(dá)老(lǎo)師(shī)問(wèn)題 |
為(wèi)什(shén)麽要(yào)分(fēn)層審核 |
分(fēn)層審核的(de)基本要(yào)求 |
分(fēn)層審核策劃 | 過程風(fēng)險評估 | 過程流程圖 | 提問(wèn)及回答(dá)老(lǎo)師(shī)問(wèn)題 |
過程矩陣分(fēn)析 |
問(wèn)題分(fēn)析模型 |
過程FMEA |
确定審核內(nèi)容 | 确定過程管控關鍵點 |
确定分(fēn)層審核要(yào)點 |
确定分(fēn)層審核清單 |
案例研究1 |
分(fēn)層審核實施 | 分(fēn)層審核計(jì)劃 | 确定分(fēn)層審核重點、頻(pín)次與判定标準 | 提問(wèn)及回答(dá)老(lǎo)師(shī)問(wèn)題 |
分(fēn)層審核試點與推廣 |
分(fēn)層審核方法 | 三種提問(wèn)的(de)技(jì)巧 |
四種審核的(de)方式 |
五種調查的(de)方法 |
分(fēn)層審核報(bào)告 | 審核報(bào)告整理(lǐ)與編制(zhì) |
審核報(bào)告提交與分(fēn)發 |
分(fēn)層審核驗證 | 主要(yào)及常見(jiàn)問(wèn)題點分(fēn)析與對(duì)策 |
問(wèn)題點驗證與審核經驗庫建立 |
案例研究2 |
現(xiàn)場(chǎng)模拟審核 | 審核準備 | 工(gōng)藝及标準化(huà)文(wén)件(jiàn)初審 | 提問(wèn)及回答(dá)老(lǎo)師(shī)問(wèn)題 |
曆史數(shù)據分(fēn)析與審核重↕✘§♠點把握 |
現(xiàn)場(chǎng)審核 | 角色模拟與任務分(fēn)配 |
現(xiàn)場(chǎng)模拟審核 |
審核報(bào)告與問(wèn)題歸納 |
審核總結 | 在執行(xíng)分(fēn)層審核中可(kě)能(néng)遇到(dào)的(de)困難 |
如(rú)何解決遇到(dào)的(de)困難 |
本次培訓小(xiǎo)結 | 內(nèi)容小(xiǎo)結 | 課程回顧 | 提問(wèn)及完成應用(yòng)計(jì)劃 |
回答(dá)學員(yuán)問(wèn)題及疑點澄清 |
課程應用(yòng) | 輔導學員(yuán)制(zhì)訂培訓後的(de)δ₩改善計(jì)劃 |
應用(yòng)過程中可(kě)能(néng∑$★)出現(xiàn)的(de)問(wèn)題及解決途徑 |
