課程背景：

本課程從(cóng)倉儲（配送中心）管理(lǐ)者角度π∑™↑審視(shì)倉儲（配送中心）管理(lǐ)及其廠(chǎng)內(nèi)物(wù)流管理(lǐ•​☆)工(gōng)作(zuò)，課程的(de$ )大(dà)部分(fēn)篇幅将用(yòng)于談一( ₹™yī)個(gè)核心問(wèn)題：如(rú)何将倉儲（配送中心）的(deφ±")運作(zuò)從(cóng)有(yǒu)效性層次提高(≤¶×©gāo)到(dào)響應性層次，換句話(huà)而言，便是(shì)如(rú)何讓倉儲（∏₽配送中心）有(yǒu)能(néng)力應對(duì)企業(yè)對(duì)其物(wù)流管&εε理(lǐ)能(néng)力方面的(de)期待。在曆屆學員(yuá♣>n)中，為(wèi)數(shù)衆多(duō)的(de)學員(yuán)§§& 通(tōng)過本課程的(de)學習(xí)取得(de)良好(hǎo)的∏★★σ(de)改善業(yè)績，其中一(yī)位學≈Ω↓員(yuán)更是(shì)在半年(nián)內(nèi)，通(t㶮ōng)過非自(zì)動化(huà)手段将倉儲物(wù)流部門(mén)的(de)勞動力投入由28✘$β≥人(rén)減少(shǎo)至12人(rén)。

課程目标&收益：

重新認識物(wù)流倉儲部門(mén)的(de)職能(néng)定位，增強人(r÷πén)員(yuán)業(yè)務管理(lǐ)認識

認識倉儲物(wù)流改善業(yè)務的(de)切入點，并σ≈切實提高(gāo)物(wù)流倉儲管理(lǐ)水(shuǐ)平

掌握物(wù)流倉儲管理(lǐ)評估要(yào)素和(hé)布局、設施設備選擇的(de)基本 ¶方法

深入認知(zhī)收、發、存、盤、配等業(yè)務、學習(xí)其改善方§≈☆®法

能(néng)夠針對(duì)不(bù)同性質倉儲物(wù)流業(yè)務展開(kāi)管理(✘×lǐ)

掌握從(cóng)倉到(dào)配的(de)效率提升改善思路(lα≈ù)

參訓對(duì)象：

制(zhì)造業(yè)供應鏈與物(wù)流管理(lǐ)人(rén)員(yuán)、倉儲管理(l→£ǐ)人(rén)員(yuán)、配送中心管理(lǐ)人(•βσrén)員(yuán)及其他(tā)物(wù)料管理(lǐ)業(yè)務人(rén)員(yuáσ✘✔n)

課程人(rén)數(shù)上(shàn≈∑g)限：30人(rén)

授課形式：

知(zhī)識講解、案例分(fēn)析討(tǎo)論、角色演練、小(x¥ ☆₽iǎo)組討(tǎo)論、互動交流、遊戲感悟、頭腦(nǎo)風(fēng)∑π×★暴、強調學員(yuán)參與。

課程大(dà)綱：

1.現(xiàn)代倉儲物(wù)流管理(lǐ)

物(wù)流倉儲與制(zhì)造業(yè≥↑)

現(xiàn)代物(wù)流在制(zhì)造業(y"∞è)的(de)新定位

新的(de)挑戰：職能(néng)的(de)重大(dà)變化(huà)

靜(jìng)态管理(lǐ)向動态管理(lǐ)轉變

兩個(gè)關鍵要(yào)素：目視(shì)化(huà)與業(yè)務管理(lǐ)

倉儲與配送

倉儲管理(lǐ)與物(wù)料配送

不(bù)同生(shēng)産模式合理(lǐ)選擇♥σ×≈物(wù)料配送方式

自(zì)動化(huà)、智能(néng)化®←>(huà)對(duì)倉儲物(wù)流業(yè)務的(♣☆de)提速

2.現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)——靜(jìng)态管理(lǐ♠"♥☆)，是(shì)高(gāo)效的(de)基礎

1倉儲現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)要(yào↑π)素

倉儲的(de)類型與不(bù)同管理(lǐ)特點

案例研討(tǎo)：什(shén)麽是(shì)理(lǐ)想的(de)倉儲管理(lǐ)？

目視(shì)化(huà)标準和(hé)基本工(gōng)具

倉儲現(xiàn)場(chǎng)要(yào)素評估∏≈☆檢查表

倉儲現(xiàn)場(chǎng)基本規劃

如(rú)何理(lǐ)解倉儲現(xiàn)場(chǎng)的(d®¶≥βe)5S？最難管理(lǐ)的(de)倉庫：備品備件♠∏(jiàn)庫怎麽管？

案例研討(tǎo)：汽車(chē)配送中心主管的(de)煩惱

倉儲現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)基本要(yào)素

如(rú)何提高(gāo)有(yǒu)效儲位★ &的(de)利用(yòng)率？

倉儲物(wù)流規劃的(de)其他(tā)要(yào)素分(fēn✔≠)析（建築、通(tōng)道(dào)、設備……）

案例研討(tǎo)：廈門(mén)配件(jiàn)中心的(de)♦π設施改善機(jī)會(huì)

3.物(wù)流管理(lǐ)——4大(dà)核心動态業(yè)務管理(l♦☆εǐ)

2收貨作(zuò)業(yè)

如(rú)何應對(duì)收貨作(zuò)業(yè)的(de)波動性？

标準化(huà)收貨作(zuò)業(yè)

從(cóng)收貨作(zuò)業(yè)談倉儲的(de)标準¶ α 作(zuò)業(yè)及多(duō)能(néng)工(gō✔≈γ↕ng)管理(lǐ)

收貨作(zuò)業(yè)的(de)信息流與物(wù)流同步化(h∏→∑uà)

案例分(fēn)享：**整車(chē)廠(chǎng)的(de)物(wù)流标準化(h​γ£₹uà)？

存儲作(zuò)業(yè)

存儲管理(lǐ)是(shì)績效管理(lǐ)的(de)關鍵所在

儲位指派原則

案例研討(tǎo)：亞馬遜用(yòng)了(le)哪¥♥±→些(xiē)儲位指派原則？

進出口統一(yī)的(de)儲位指派

進出口分(fēn)離(lí)的(de)​♦儲位指派

如(rú)何理(lǐ)解BIQS的(de)先進先出要(yào"♣•)求？

案例研討(tǎo)：***工(gōng)廠(chǎng)線邊§φφ倉在有(yǒu)限空(kōng)間(jiān)內™ (nèi)如(rú)何實施FIFO？

盤點作(zuò)業(yè)

盤點對(duì)倉儲業(yè)務的(de)意義是(shìσ✘)什(shén)麽？

正确的(de)盤點流程：PDCA

案例分(fēn)享：為(wèi)什(shén)麽盤不(bù)準☆Ω¥‍？怎麽盤準？

兩種主要(yào)盤點方法的(de)差異：循環與期末盤點

帳實不(bù)符的(de)原因有(yǒu​✔ ‌)哪些(xiē)？

如(rú)何從(cóng)管理(lǐ)角度進行(x¶βíng)盤點差異分(fēn)析？

呆廢料管理(lǐ)的(de)目的(de)

如(rú)何處理(lǐ)呆廢料？

出庫作(zuò)業(yè)

揀貨方式：訂單、批量揀貨介紹

倉儲管理(lǐ)的(de)績效通(tōng)過出貨體(tǐ)現(xi≤ àn)

揀貨作(zuò)業(yè)的(de)6不(bù)∏γ要(yào)

單邊揀貨、雙邊揀貨與蛇形揀貨

案例研討(tǎo)：改善配送作(zuò)業(yè)效®♦率的(de)組合拳

4.倉儲物(wù)流的(de)輔助業(yè)務管理(lǐ)

3內(nèi)部物(wù)料搬運作(zuò)業(yè)

搬運作(zuò)業(yè)改善的(de)意義

搬運的(de)勞動力改善

搬運作(zuò)業(yè)分(fēn)析的(de)基本思路(lù)與對(duì)策

靈活性指數(shù)的(de)運用(yòng)

程序流程圖的(de)運用(yòng)

案例分(fēn)享：優化(huà)搬運方法

物(wù)流作(zuò)業(yè)的(de)标準化(huà)

包裝在物(wù)流管理(lǐ)中的(de)↓•←♠價值

物(wù)料保管作(zuò)業(yè)

不(bù)同倉儲業(yè)務的(de)保管要(yào)求

倉儲安全管理(lǐ)

治安安全

消防安全

作(zuò)業(yè)安全

倉儲、物(wù)流及運輸的(de)常用(yòng)績效指标

物(wù)流信息化(huà)基礎介紹：WMS、條碼、RFID等

課程總結

Q&A

講師(shī)簡介：陳老(lǎo)師(shī)

15年(nián)管理(lǐ)顧問(wèn)經驗、40個(gè)以上(sh•♣>àng)項目輔導經驗。

先後從(cóng)事(shì)生(shēng)産管理(lǐ)、精益推進、公司運±α≈營管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，資深的(de)外(wài)資、©<民(mín)企管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)經驗。專精于中基層管理(lǐ)技( ≈₽§jì)能(néng)、現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)、精益管理(lǐ)、€αδβ倉儲物(wù)流改善培訓與輔導。

主導過的(de)改善項目有(yǒu)：一(yī★↕§®)線管理(lǐ)者培養項目、現(xiàn)場(chǎng)改善、 ™✘≈5S與目視(shì)管理(lǐ)改善、TPS（精益）推進、工(gōng≈ )廠(chǎng)布局規劃、物(wù)流中心布局規劃、倉儲管理(®•γ↓lǐ)改善等。

授課以實務、啓發見(jiàn)長(cháng)，通(tōng)過實戰案例、互動​♦工(gōng)具與教練手法的(de)運用(yòng)刺激學員(yuán)審視(shì)內Ω ‌±(nèi)在，打破其舊(jiù)有(yǒu)觀念，促動其思考∞πσ，帶動其認識管理(lǐ)問(wèn)題的(de)核心，進而尋求解↔¶決方案，補充以針對(duì)學員(yuán)個(gè)性化(huà)問(¥&✔wèn)題的(de)實操性方案輔導。使學員(←☆yuán)真正能(néng)夠做(zuò)到(dào)“學有(yǒu)所得(de)∞∑÷，學以緻用(yòng)、學有(yǒu)所成”。

有(yǒu)幹貨

有(yǒu)實操

有(yǒu)亮(liàng)點

有(yǒu)深度

從(cóng)事(shì)業(yè)務範疇：

4個(gè)專業(yè)內(nèi)容

倉儲物(wù)流

高(gāo)競争力的(de)配送中心（倉儲）管理(lǐ)

精益TPS

制(zhì)造業(yè)七大(dà)浪費→♠(fèi)改善

其他(tā)

……

現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)

現(xiàn)場(chǎng)精細化(huà)管理(lǐ)改善

5S與目視(shì)管理(lǐ)

中基層管理(lǐ)

金(jīn)牌班組長(cháng)全技(j™₹ì)能(néng)提示

卓越主管管理(lǐ)能(néng)力修煉

精益班組長(cháng)訓練營系列

……

個(gè)人(rén)專長(cháng)：

課程專長(cháng)

精益班組長(cháng)實訓系列課程

卓越主管能(néng)力訓練

金(jīn)牌班組長(cháng)全技(jì)能(néng)提升

勝在執行(xíng)——基層執行(xíng)力的(de)有(y‍≤&ǒu)效突破

高(gāo)競争力的(de)配送中心（倉儲）管λδ理(lǐ)

5S與目視(shì)管理(lǐ)推行(xíng)實務

現(xiàn)場(chǎng)精細化(huà)管理(lǐ)改善

制(zhì)造業(yè)七大(dà)浪費(fèi)改善

精益生(shēng)産系列課程……

項目專長(cháng)

5S與目視(shì)管理(lǐ)

現(xiàn)場(chǎng)改善

生(shēng)産績效提升

精益生(shēng)産改善

物(wù)流倉儲管理(lǐ)改善

工(gōng)廠(chǎng)、倉儲布局₽≈ <與規劃

學員(yuán)評價：

老(lǎo)師(shī)與學員(yuán)溝通(tōng)¶₩↓∞及時(shí)，講解生(shēng)動，案例充分(fēn)融入了(le)學習(xí)要(y"♣ào)點，對(duì)于感興趣的(de)點講解得(de)非常詳細★$≥。

——康德瑞恩電(diàn)磁技(jì)術(shù)學員(yuán)反饋

培訓內(nèi)容全面、新穎，開(kāi)闊眼界，互動務實，講的(>→de)很(hěn)實用(yòng)，有(yǒu)實戰性。

——凱毅德汽車(chē)系統學員(yuán)反饋

課程案例和(hé)實際管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)很(hěn)類似，讓我重新認識←¥∑✔了(le)管理(lǐ)工(gōng)作(>₹δ×zuò)的(de)本質，拓寬了(le)知(zhī)識面，學到(dào)不(bù)少(sh‍πδ¥ǎo)有(yǒu)用(yòng)的(deβ←)原理(lǐ)。

——株洲中車(chē)時(shí)代電(diàn)氣學員(yuán± σε)反饋

老(lǎo)師(shī)經驗豐富，課程互動較多(duō)，講解到(dào)位、易懂✘♦$→(dǒng)，能(néng)融入到(dào‍×)實際生(shēng)産管理(lǐ)過程中₹>。

——和(hé)承汽車(chē)配件(jiàn)學員(yuán)反饋

案例豐富，會(huì)針對(duì)特殊情況進行(xíng)分(fēn)析，對(du₩↑≈ì)實際工(gōng)作(zuò)很(hěn)有(yǒu)啓發，可(kě)以應用₹  (yòng)到(dào)具體(tǐ)工(gōng)作←§(zuò)中去(qù)。

——中船(chuán)重工(gōng)學員(yuán‍↔)反饋

項目個(gè)案Ⅰ

案例一(yī)：上(shàng)海(hǎi)某日(rì)化(huà)企業(yè)5S改善↔δ∑項目（周期6個(gè)月(yuè)）

項目背景：

該公司響應美(měi)國(guó)總部要(yào)求開(kāi)始籌劃5S項目推進。通(tōng) ≤$過溝通(tōng)，公司高(gāo)層希望并認可(kě)我們能(néng)夠通(tōng)過Ω₽§‍5S項目，從(cóng)“形式化(huà≤γ)”到(dào)“行(xíng)事(shì☆∏§)化(huà)”提升員(yuán)工(gōng)行(xíng)為(wèi)的(de)轉變™®₹ 過程；希望在項目過程中通(tōng)過團隊與團隊的(de✘γ✔♠)競争形成現(xiàn)場(chǎng)新标準和(hé)基礎管理(lǐ)上(₹↕shàng)的(de)共同語言，促進認知φβ×ε(zhī)水(shuǐ)平的(de)提高(gāo)，改善現(xiàn)場(chǎng)♦↑β"流程與環境。希望項目能(néng)為(wèi‍φ♥)公司推行(xíng)LEAN的(de)遠(yuǎn)景規劃奠定基礎，從(cóng)而推動精益§±®§工(gōng)廠(chǎng)的(de)建設ε♥↔。

項目成就(jiù)：

項目完全按期完成，項目組成員(yuán)獲得(de)升職和(h™"é)海(hǎi)外(wài)培訓機(jī'✔α>)會(huì)

項目質量獲得(de)客戶方美(měi)國(guó)總部γ≠老(lǎo)闆認可(kě)

與項目組成員(yuán)建立了(le)良好(hǎo)的(de)交流合作(zuò)關系，多(÷>♣duō)次帶領客戶前往參觀，該公司已經在5S基礎上(shàng)順利推進精益生(s  hēng)産

項目個(gè)案Ⅱ

案例二： 某民(mín)企500強集團子(zǐ)公司精益改善與工(gōng)廠(ch↔πǎng)布局項目（周期1年(nián)）

項目背景：

公司通(tōng)過幾年(nián)的(de)精益生(shēng)産改善，至2∑☆010年(nián)底，已經基本過渡到(∏δ©dào)生(shēng)産線作(zuò)業(yè)，© ♦₩但(dàn)并未真正實現(xiàn)産品流動，同時(shí)，因為(wèi☆≤ )設備維護、工(gōng)藝粗放(fàng)、原材料↕✔✔不(bù)良等一(yī)系列問(wèn)題，品質問(wèn)題異常突出。2011年(ni™¥án)年(nián)初，結合新工(gōng)廠(chǎng)布局規劃工(gōng)作 ♠(zuò)，開(kāi)展了(le)以“工(gōng)序內(nèi)打造品質≈☆$”、“工(gōng)序流暢化(huà)”為(wèi)核心的(de)精益改善與工(gōng✔‍)廠(chǎng)布局設計(jì)項目

項目成就(jiù)：

完成樣闆線改造并推廣，實現(xiàn)生(shēng)産單件(jiàn)流"☆及少(shǎo)人(rén)化(huà)改善，生(λδshēng)産效率提高(gāo)70%以上(shàng)₽​∞↕，不(bù)良率改善80%以上(shàng$÷)

整體(tǐ)物(wù)流距離(lí)削減85%以上(shàn÷¶g)，實現(xiàn)新工(gōng)廠(chǎng)布局規劃設計(jì)✘↔<，優化(huà)物(wù)料搬運路(lù)線€♠≤，實現(xiàn)小(xiǎo)批量配送，內(nèγδi)部物(wù)流格局的(de)根本性變化(huà ♠‍♣)

啓動庫存管理(lǐ)優化(huà)項目，建立基于數♠ (shù)據分(fēn)析的(de)銷售預測與庫存管控β₽✔分(fēn)析模型，并開(kāi)展庫存管理(lǐ)改善

項目個(gè)案Ⅲ

案例三：某配件(jiàn)後市(shì)場(c÷₽​≠hǎng)服務公司運營系統優化(huà)（周期1年(nián)）

項目背景：

公司深受訂單波峰波谷的(de)困擾，長(cháng)期以來(lái)生(shēng)産效÷γ£率低(dī)下(xià)，訂單處理(lǐ)周期過長(chángק)，準時(shí)發貨要(yào)求得(de)不(bù)到(dào)±★滿足。為(wèi)了(le)改善客戶服務水(shuǐ)平，提高(gā₹‌o)公司效益和(hé)員(yuán)工(gōng)收益，開(kāi)展全面的(de)管理(lǐ)ε÷δ運營系統優化(huà)工(gōng)作(zuò)。

項目成就(jiù)：

開(kāi)展生(shēng)産與物(w¶γ‍εù)流績效改善，提高(gāo)交付能(néng)力，訂單處理(lǐ)周期由一(y•→¶±ī)周以上(shàng)改善至3.77天；

生(shēng)産部門(mén)效率分(fēn)别提升119%和(hΩ♠•é)51%，物(wù)流部門(mén)效率提升74%；準時(shí)交付率↓'₽↑達95%以上(shàng)；

進行(xíng)倉儲管理(lǐ)優化(huà$")，提升倉儲利用(yòng)率和(hé)改善庫存管理(lǐ)水(shuǐ)平，規劃設計(jì)物(>↔wù)流配送中心，優化(huà)內(nèi)部運作(zuò)流程≈ ∏•，庫存周轉率由8次改善至10次以上(shàng)。

部分(fēn)服務客戶（排名不(bù)分(fēn)先後）

大(dà)陸汽車(chē)電(diàn)子(zǐ)、上(shàng)海‍€(hǎi)考泰斯、和(hé)承汽車(chē)配件(jiàn)、泰科(kē)電(diσ₹∑àn)子(zǐ)、日(rì)立化(huà)成、羅克韋爾、西(xī)門(mén)子(zǐ)•♦電(diàn)器(qì)      ÷≥✔ ;           &n↔•×bsp; 正泰新能(néng)源、杜邦農(nó€δ'→ng)化(huà)、荷貝克電(diàn)源、通(tōng)力 ®電(diàn)梯、中船(chuán)重工(gōn™‌¶₽g)、萊尼電(diàn)氣、英瑟泰科(kē)、愛(ài)≠•✘✔思恩梯、航天機(jī)電(diàn)福士汽車(chē)零部件(jiàn)、通(tε>↕αōng)用(yòng)電(diàn)氣檢測、霍尼韋爾、大(dà)衆聯合汽車(chē)、重慶海(hǎ±φ'φi)德世、德爾福蘇州、西(xī)川密封件(jiàn)¥'$♠、東(dōng)風(fēng)商用(yòng)車(chē)、東(dō♥✘ng)風(fēng)本田、北(běi)京奔馳、上(shà€ ng)海(hǎi)蒙塔薩、上(shàng)海(hǎi)飛(fēi)機(jī)、成都₹±•&(dōu)飛(fēi)機(jī)、西(xī)飛(fēi)國(guó)際航'¥空(kōng)、沈飛(fēi)商用(yòng)飛(fēi)機(jī)、YKK(吉田)拉鏈、中車(c♠↓hē)時(shí)代電(diàn)氣、南↔$δ(nán)京地(dì)鐵(tiě)、四方龐巴迪、納恩博科 '(kē)技(jì)、柯達電(diàn)子(zǐ)、新≥α∏甯物(wù)流、寶尊電(diàn)商、上(shàng)海(hǎi)莊臣、聯亞制(zhì)衣、特α↓α×步（中國(guó)）、杭州雅馬哈、蘇州雅馬哈、膳魔師(shī)、豐田工(gōng)業(yè)、昆山€&(shān)鋁業(yè)、衛崗乳業(yè)、諾瑞肯（中國(guó)）、賓科(k‍♣ē)精密、揚州高(gāo)露潔、威卡儀表、傲卓凱恩紙(zhǐ)業(yè)、港華清源華衍、歐'‍&σ文(wén)斯科(kē)甯、南(nán)京聖韓玻璃、青 ♥£島聖戈班、廣漢聖戈班、威高(gāo)醫(y≤αī)療、茅台酒業(yè)……